นโยบายความเป็นส่วนตัว tm77

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ของ tm77 ("เรา", "ของเรา") อธิบายวิธีการที่ tm77 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "คุณ") เมื่อคุณใช้บริการบนแพลตฟอร์ม tm77 ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

tm77 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากล General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรป เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนได้รับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างครบถ้วน

tm77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

tm77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางหลักดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือภาพถ่ายเซลฟี่
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: บันทึกกิจกรรมอัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน และการทำธุรกรรม
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความสนทนา บันทึกการร้องเรียน และข้อมูลที่คุณให้ระหว่างขอความช่วยเหลือ
• เทคโนโลยีอัตโนมัติ: Cookies, Web Beacons, และ Log Files ที่เก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ
• บุคคลที่สาม: ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney ในขอบเขตที่จำเป็น

tm77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

4.1 การให้บริการหลัก

• สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก tm77 ของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา

4.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุง UX และฟีเจอร์
• ทดสอบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่
• ตรวจจับและป้องกันปัญหาทางเทคนิค

4.3 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของคุณ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• แจ้งเตือนการอัปเดตระบบและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

4.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)
• บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล

tm77 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย
• ผู้รับโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ไม่ต่ำกว่านโยบายของ tm77

เนื่องจาก tm77 ดำเนินงานในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย tm77 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้การป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ Standard Contractual Clauses (SCC) และมาตรการความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน GDPR

tm77 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับข้อมูลระหว่างการส่ง
• การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงด้วยระบบ Multi-Factor Authentication สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดย Penetration Testing อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง พร้อม Disaster Recovery Plan

tm77 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีนับจากวันธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการสนทนาซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันสนทนา
• ข้อมูล Log ระบบ: 12 เดือนนับจากวันบันทึก
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

หลังพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

tm77 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แบ่งเป็น 3 ประเภท:

9.1 Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies)

Cookies เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

9.2 Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้ tm77 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกเก็บในรูปแบบรวม ไม่ระบุตัวตน คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

9.3 Cookies การตลาด (Marketing Cookies)

ใช้สำหรับแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้บริการหลัก

ภายใต้กฎหมาย PDPA และ GDPR คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ tm77 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภายใน โดย tm77 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

tm77 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ tm77 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งาน tm77 กรุณาติดต่อซัพพอร์ตทันที

tm77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูล การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่แสดงด้านบนระบุเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายฉบับนี้

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน tm77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: